020 305 5811

Huis- en gedragsregels

In Esthetisch Centrum Jan van Goyen willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn. Dat betekent dat wij respectvol met elkaar omgaan van zeer groot belang vinden. Voor uw en onze veiligheid hanteren wij gedragsregels waarbij geldt: niet respectvol gedrag = ongewenst gedrag.

Bij ongewenst gedrag kunnen wij u een gele of rode kaart uitreiken. De gele kaart staat voor een officiële waarschuwing en bij de rode kaart wordt u de toegang tot ons centrum ontzegd. Daarnaast kan ongewenst gedrag leiden tot een strafrechtelijke- en/of civielrechtelijke procedure. Indien een strafrechtelijke en/of civielrechtelijke overtreding aan de orde is doen wij aangifte bij de politie. Wij zullen de kosten van diefstal en vandalisme op u verhalen.

Onze huisregels:

Identificatieplicht
Patiënten en bezoekers dienen zich te kunnen legitimeren. Dit is een wettelijke verplichting en tevens noodzakelijk met het oog op de (juiste) medische behandeling van de patiënt.

Gegevensverstrekking
Om patiënten snel en correct te kunnen aanmelden dienen patiënten hun zorgpas en/of identificatiebewijs, evenals adres- en contactgegevens op te geven aan het baliepersoneel indien hiernaar wordt gevraagd.

Respect
In Esthetisch Centrum Jan van Goyen gaat iedereen met respect met elkaar om.

Informatie
Patiënten ontvangen informatie over het verloop van de behandeling en de eventuele wachttijden.

Bezoekuur
Bezoekers houden zich aan de bezoektijden en het aantal toegestane bezoekers van de verkoeverafdeling waar een patiënt ligt.

Rekening houden met elkaar
Bezoekers houden rekening met patiënten die hier voor behandeling komen.

Belediging
Niemand maakt kwetsende, discriminerende, beledigende of seksueel getinte opmerkingen.

Ongewenst gedrag
Medewerkers schakelen de bedrijfshulpverlening in als iemand bedreigingen uit of lichamelijk geweld gebruikt.

Gevaarlijke voorwerpen
Als we merken dat iemand wapens en/of andere gevaarlijke voorwerpen in bezit heeft, worden deze in beslag genomen.

Diefstal en vernieling
Bij diefstal of vernieling van eigendommen van patiënten, bezoekers, begeleiders, het centrum of haar medewerkers schakelen wij altijd de politie in.

Alcohol en drugs
Begeleiders of bezoekers die onder invloed zijn van alcohol of drugs weigeren wij de toegang.

Naleving afspraken
Wij doen er alles aan om de huisregels te handhaven. Als de afspraken niet worden nageleefd door bezoekers en/of patiënten dan volgt eerst een waarschuwing. In het uiterste geval krijgt iemand een officiële ontzegging van de toegang tot ons medisch centrum.

Registratie
Een officiële waarschuwing of de ontzegging van de toegang leggen we vast in het medisch dossier. Daarnaast registreren wij overtredingen van onze huisregels in ons centrale incidentmeldingssysteem.

Samen
Indien u een overtreding van de huisregels opmerkt, schroomt u dan niet om die bij één van onze medewerkers te melden. Een prettige omgeving maken we immers samen.

Meer informatie
Voor nadere inlichtingen over de huisregels kunt u zich wenden tot de directeur.